ChatGPT, l’agent conversationnel développé par OpenAI, a rapidement gagné en popularité depuis son lancement. Les utilisateurs du monde entier ont eu l’occasion de tester ses capacités et de se forger une opinion sur cet outil d’intelligence artificielle.
Nous avons analysé les avis des utilisateurs pour comprendre ce qu’ils pensent réellement de ChatGPT, de ses forces, de ses faiblesses et de son modèle économique.
Retours positifs des utilisateurs sur les capacités de ChatGPT
De nombreux utilisateurs sont impressionnés par les capacités de ChatGPT. Ils apprécient sa capacité à comprendre le contexte et à fournir des réponses pertinentes et cohérentes.
Selon Rene, un utilisateur néerlandais, ChatGPT est le « meilleur modèle de langage qui existe, de loin ». Il souligne que ChatGPT comprend presque toutes les entrées directement, sans que l’invite ait à répondre à des exigences très spécifiques.
Très pratique pour diverses tâches
Les utilisateurs apprécient l’aide que ChatGPT peut apporter pour diverses tâches :
- Rédaction de textes
- Génération d’idées
- Résolution de problèmes
- Apprentissage de nouvelles connaissances
Kristin D., une utilisatrice américaine, affirme que ChatGPT a « changé la donne dans le domaine de la technologie » et qu’il l’aide à développer des applications et des programmes plus rapidement que jamais.
Critiques des utilisateurs sur les limites et les erreurs de ChatGPT
Malgré les retours positifs, certains utilisateurs pointent du doigt les limites et les erreurs de ChatGPT.
Hermann H., un utilisateur allemand, a constaté que sur environ 30 questions posées, 19 ont reçu des réponses complètement fausses. Il estime que ce taux d’erreur est beaucoup trop élevé.
Problèmes de génération de code et d’images
Plusieurs utilisateurs ont rencontré des difficultés avec la génération de code et d’images par ChatGPT :
- Génération de code incorrect ou incomplet
- Difficultés à suivre des instructions précises pour la génération d’images
- Censure excessive lors de la génération d’images
Axel D., un utilisateur français, a trouvé la censure de GPT-4 avec DALL-E particulièrement frustrante, rendant difficile la génération d’images spécifiques sans recourir à des techniques de « guérilla informatique » dans les invites.
Avis sur le modèle économique et les abonnements payants
Le modèle économique de ChatGPT, qui propose des abonnements payants, suscite des réactions mitigées parmi les utilisateurs.
Certains, comme Ben A., un utilisateur allemand, estiment que l’investissement en vaut la peine. Il a constaté une nette amélioration des réponses et des solutions avec la version payante.
Critiques sur le rapport qualité-prix
D’autres utilisateurs remettent en question le rapport qualité-prix des abonnements payants :
| Utilisateur | Pays | Avis |
|---|---|---|
| Claudiac | Royaume-Uni | Frais payés sans possibilité d’arrêter, presque pas de support client |
| Rene | Pays-Bas | Ne payez pas pour la version premium, c’est une arnaque |
Ils dénoncent le manque de support client, les difficultés à résilier l’abonnement et l’absence d’amélioration par rapport à la version gratuite.
Comparaison de ChatGPT avec d’autres IA conversationnelles
Les utilisateurs comparent souvent ChatGPT à d’autres IA conversationnelles, comme Google Bard ou Anthropic Claude.
Rene estime que les modèles de langage comme LLama-3 sont encore à la traîne par rapport à ChatGPT en termes de traitement des entrées et de génération de textes naturels.
Avantages de ChatGPT par rapport à la concurrence
Plusieurs utilisateurs soulignent les avantages de ChatGPT par rapport à ses concurrents :
- Meilleure compréhension du contexte
- Réponses plus pertinentes et cohérentes
- Facilité d’utilisation supérieure
Ben A. a d’abord essayé la version gratuite de ChatGPT car Google Bard et Anthropic Claude étaient très insuffisants. Il a constaté que ChatGPT était nettement meilleur que ses concurrents, même dans sa version gratuite.
Attentes et suggestions d’amélioration de ChatGPT par sa communauté d’utilisateurs
Les utilisateurs de ChatGPT ont des attentes élevées et proposent de nombreuses suggestions pour améliorer l’outil.
Ils souhaitent notamment moins d‘erreurs, une meilleure gestion des tâches complexes et une plus grande transparence sur le fonctionnement de l’IA.
Demandes d’amélioration de l’expérience utilisateur
Voici quelques suggestions d’amélioration fréquemment mentionnées par les utilisateurs :
| Domaine | Suggestion |
|---|---|
| Interface | Rendre le bouton d’envoi moins intrusif lors de la saisie |
| Performance | Réduire les temps de réponse et les périodes d’indisponibilité |
| Personnalisation | Permettre une plus grande personnalisation de l’expérience utilisateur |
Les utilisateurs espèrent également que ChatGPT continuera à s’améliorer grâce à l’apprentissage continu et à l’intégration des retours de la communauté.